Dias 10 e 11 de maio de 2017, quarta e quinta-feira, das 19h às 22h, na ACIA.

Investimento:   associados e indicados por sócios: 2 x R$ 98,00  

           não associados: 2 x R$ 196,00   

           Consulte nossos descontos para grupo e para pagamento a vista.

Público-alvo - vendedores balcão e vendedores externos de produtos e serviços do comércio, indústria e prestação de serviço; supervisores e líderes.

Objetivo - explorar as etapas do processo de vendas maximizando as oportunidades de conquista e fidelização de clientes.

Conteúdo:

- As etapas de um processo de vendas com técnicas de prospecção, abordagem, comunicação;

- Tratamento de objeções;

- Relacionamento para fidelização;

- Cross Selling e Upselling;

-  PNL (programação neurolinguistica) aplicada a vendas.

Facilitador: Sergei Marçal Serbin é Engenheiro mecânico, pós-graduado em marketing pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing, com mais de 20 anos atuando nas áreas de desenvolvimento e aplicação de treinamentos, palestras e consultoria de negócios em centenas de empresas nacionais e multinacionais, principalmente da indústria automobilistica (automóveis, caminhões e motocicletas) de grandes corporações. Atuou e vem atuando não só no território brasileiro, mas também no exterior, em países como México, Argentina, Chile, Colombia, Venezuela, Estados Unidos e Países da América Central. É Professor universitário da disciplina Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas do Curso de Gestão de RH. Palestrante sobre temas variados com palestras realizadas no CIESP, Universidade Anhembi-Morumbi, Unip e Universidade São Francisco. É Master Practitioner em PNL - Programação Neurolinguistica.

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